Hospital da Luz Arrábida
Hospital da Luz Arrábida
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Hospital da Arrábida - Gaia S.a

Hospital da Luz Arrábida - Consulta medicina dentária

Resolvida
Helena Rodrigues
Helena Rodrigues apresentou a reclamação
14 de outubro 2019
Tendo contactado os serviços pela quinta vez, desde o início da manhã, continuo sem obter qualquer resposta do serviço de medicina dentária.
Ontem tive um problema num dente e estou desde essa altura cheia de dores. Contactei os vossos serviços hoje logo pela manhã e mais quatro vezes á posteriori. Pedi uma consulta de medicina dentária, através da ADSE para poder ser vista e tratada face a esta situação.
Continuo sem conseguir falar com este serviço e sem obter qualquer resposta ao meu pedido.
No atendimento telefónico informaram que se fosse á urgência seria atendida. Acho esta resposta completamente incorreta dado que pago os serviços da ADSE e os mesmos têm convenção com o vosso hospital.
Sendo cliente do vosso hospital desde a sua abertura considero que esta falta de cuidado com os vossos clientes é inaceitável.



Maria Helena Peixoto Rodrigues
Data de ocorrência: 14 de outubro 2019
Hospital da Luz Arrábida
15 de outubro 2019
Assunto resolvido com a cliente.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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