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Hospital da Luz - Atendimento telefonico
Aguarda resposta
Margarida Pereira apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2025 (editada a 6 de março 2025)
50 minutos ao telefone para conseguir uma info sobre preparacao para um procedimento.
É regular que a triagem online nao funcione. Quando finalmente atendem não são capacitadas para informar. Esperamos demasiado tempo para ser reencaminhados e depois a ligação cai, ... recomeçamos novamente e o tempo passa. penso que nao serei a única pessoa a ter estas enormes dificuldades em comunicar com o hospital.
50 minutos ao telefone em horário laboral para o paciente e inaceitável....
Hospital da luz nunca responde a reclamações .
É regular que a triagem online nao funcione. Quando finalmente atendem não são capacitadas para informar. Esperamos demasiado tempo para ser reencaminhados e depois a ligação cai, ... recomeçamos novamente e o tempo passa. penso que nao serei a única pessoa a ter estas enormes dificuldades em comunicar com o hospital.
50 minutos ao telefone em horário laboral para o paciente e inaceitável....
Hospital da luz nunca responde a reclamações .
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2025
Margarida Pereira está a aguardar resposta da marca
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