Hospital da Luz
Hospital da Luz
Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Luz Saúde, S.A.

Hospital da Luz - Atraso de resposta a pedido de contacto

Sem resolução
1/10
joao nunes
joao nunes apresentou a reclamação
28 de junho 2020
Para meu espanto e quando julgo que o Hospital da Luza já não consegue supreender-me pela negativa, não é que recebo a um domingo dia 28 de Junho, uma restituição de pedido de cha,ada feita a 15 de Junho, uma segunda feira, para falar com um clinico que se encontrava em consulta ao serviço de uma companhia de Seguros. Espantoso. 15 dias para uma resposta e a um domingo, tenham o minimo respeito pelos clientes/utentes que vos pagam
Data de ocorrência: 28 de junho 2020
joao nunes
joao nunes avaliou a marca
4 de setembro 2021

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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