Hospital da Luz
Hospital da Luz
Performance da Marca
15.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
27,7%
Ranking na categoria
Luz Saúde, S.A.

Hospital da Luz - Fiz 2 rxs em particular no servico atend. permanente e recusam dar-me os relatorios

Sem resolução
Maria Fernanda T. da Silva Sardinha
Maria Sardinha apresentou a reclamação
25 de agosto 2019

No dia 20/8/2019 após uma queda e devido à minha idade fui ao serviço de Atendimento Permanente do Hospital da Luz Clinica da Amadora visto ser o mais próximo da minha residência. Após ter sido vista por um médico e fui chamada ao guichet de acolhimento e foi-me informado o preço, visto que tudo ia ser feito em particular, de 2 tacs e 2 Rx (Costelas e tórax) que deveria fazer. Aceitei pagar o preço que me foi dito. Mas nunca me foi dito em nenhum momento que não me dariam os relatórios dos Rxs. SOLICITO QUE ME SEJAM ENTREGUES OS RELATÓRIOS o mais rapidamente possível. Ou que sejam tomadas medidas para não voltarem a enganar as pessoas com uma prestação de serviço de saúde incompleto visto que o preço não é reduzido por esse motivo.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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