Hospital da Luz - Má prestação de serviços

Foi efetuada uma Biópsia Prostática no Hospital da Luz - Clinica de Oeiras em Fevereiro e que infelizmente resultou na existência de um cancro. No passado dia 03.07.2019, foi entregue em mão Pedido do Médico do IPO das lâminas do exame que o paciente pagou e a que por lei tem direito,cujo documento se reproduz. Decorreram 15 dias, ou seja : hoje dia 10.07.2019, telefonei para o referido Hospital, e a menina com muito displante disse: Não sabemos de nada, não temos acesso a qualquer tipo de informação! Fala-se tanto do sector púlico do SNS, mas os privados ainda são pior, e no caso em apreço não se sabe bem se a Entidade Hospital está a actuar com negligência grosseira relativamente ao que o paciente tem ou se está a sonegar a entrega do que o Médico que actualmente assiste pretende. Contudo alguém se responsabilizará pela demora da entrega de exames ora requeridos com urgência dado a situação do doente em apreço.