Hospital da Luz - Mau atendimento

Tinha uma consulta para as 12h50m. Cheguei a horas e fiz a admissão. Uma pessoa chega muito depois da sua hora marcada (muito atrasada) e os serviços fizeram entrar na minha hora. Resultado, como tinha outras coisas marcadas e não fui atendida na hora marcada (pois na minha hora colocaram outra pessoa) tive de desmarcar o exame que tinha para fazer. O mau serviço fez-me perder tempo, o exame e dinheiro. As pessoas que atenderam a minha reclamação trataram-me mal, com desprezo - chegando ao ponto de insinuarem que eu lhes tinha ficado com a caneta com que fiz reclamação, a insistirem que deveria me deslocar para um local escondido enquanto estava a escrever a reclamação (noto uso canadianas e tenho dificuldade em andar); a recusarem dar-me a minha prescrição inicial (só me deram depois de muita insistência da minha parte). Enfim, tudo foi um horror!