Hospital da Luz
Hospital da Luz
Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Luz Saúde, S.A.

Hospital da Luz - Mau atendimento

Sem resolução
Afonso Soares
Afonso Soares apresentou a reclamação
11 de setembro 2019

Além de ter estado mais de 3 horas a espera para ser chamado para a consulta, a médica (*) é totalmente insulente com os pacientes, ela não tem capacidade para ser médica. Além de não os ouvir pois está sempre a interromper, desrespeita os pacientes, sendo e tornando se assim agressiva.
Contudo é uma péssima médica pois não sabe compreender e criar empatia com os pacientes, não recomendo esta médica a ninguém, pois sairá da consulta chateado devido a insulencia da mesma. Além de que ela irá dizer que metade das coisas que o paciente sente não são da especialidade dela, mas mesmo assim dá o palpite mesmo não sabendo o histórico médico completo pois não parou 1 segundo de falar, não deixando o paciente se expressar e contar aquilo que o trazia a consulta.
O hospital da luz é apenas imagem pois tem uma equipa horrível, com pouca experiência de interação social, tornando assim os médicos muito antipático.

Data de ocorrência: 11 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.