Hospital da Luz - Realizou exames que não o pedido sem perguntar

Marquei a realização de um audiograma tonal simples, quando chegou a fatura foi-me cobrado por um estudo auditivo completo. Quando ligo para saber o porquê dizem-me que efetivamente os exames que me fizeram foram os do estudo auditivo completo "porque a técnica achou que era o melhor com base na prescrição do Dr." Em nenhum momento fui alertada que estava a fazer mais exames do que o que eu tinha marcado, nem que estes teriam custos extra. Agora tenho de pagar um quantia completamente diferente do que deveria ser, tendo em conta o exame que marquei.