Hospital da Luz
Hospital da Luz
Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
26,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28%
Ranking na categoria
Luz Saúde, S.A.

Hospital da Luz - Reembolso

Sem resolução
3/10
Elia sofia Barreiros
Elia Barreiros apresentou a reclamação
29 de março 2023 (editada a 30 de março 2023)
Fui a uma consulta de oftalmologia com o meu filho ao hospital da luz da Covilhã qual o meu espanto quando dizem que tenho de pagar 90 euros pq não tem acordo com o sams advancare.
Segue em anexo a informação que tem acordo com o sams , esta informação está na internet e quando liguei para marcação disseram o mesmo.
A SRª disse que aquela hora já não podia falar com os colegas de Coimbra para verificar, mas para pagar que ao outro dia teria uma resposta, o que não veio acontecer... ja liguei varias vezes até a data não recebi o reembolso, dizem que estão analisar desde o dia 17/03.
Muito mau serviço, nao recomendo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de março 2023
Elia sofia Barreiros
Elia Barreiros avaliou a marca
9 de junho 2023

Mais nada a dizer

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.