Hospital da Luz
Hospital da Luz
Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,8%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,4%
Ranking na categoria
Grupos de Saúde Privados
...
Hospital da Luz15.7
Luz Saúde, S.A.

Hospital da Luz - Relatório em falta

Resolvida
5/10
António Santos
António Santos apresentou a reclamação
14 de abril 2019
Tenho 55 anos. Fiz um RX Toráx no Hospital da Luz, Torres de Lisboa. Deram-me só um CD. Questionei a falta de relatório e disseram-me que teria que ter pedido. Desde 2006 que era utente do British Hospital, nunca tive que pedir relatórios. Mesmo em outros locais. A minha médica não tem leitor de CD no pc no Centro de Saúde. Não vou tirar um 2º RX para pedir relatório. Como faço?
Data de ocorrência: 14 de abril 2019
António Santos
António Santos avaliou a marca
4 de junho 2019

Telefonaram-me a dizer que foi lapso não me terem dado o relatório e pediram desculpas. Mais de um mês depois....

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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