Hospital da Prelada
Hospital da Prelada
Performance da Marca
40.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Grupos de Saúde Privados
1 Cintramédica 81.1
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Hospital da Prelada 40.3
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Hospital da Prelada - Atendimento

Sem resolução
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fernanada neves
fernanada neves apresentou a reclamação
15 de dezembro 2022
Encontrava-me a fazer um tratamento com ondas de choque com o Medico Fisiatra, e na ultima sessão, esperei para ser atendida mais que duas horas.
Tirei uma senha (A216) pelas 17,36 h e abandonei o local por volta das 19,45h.
Enquanto aguardava foram chamadas senhas com números acima do meu para serem atendidas pelo mesmo Medico, ou pelo menos dirigiam-se para o consultório onde o mesmo se encontrava.
Questionei o Atendimento da demora e da razão de estarem a chamar pessoas que hipoteticamente chegaram depois de mim para serem atendidas, mas a senhora funcionaria respondeu para eu questionar o medico.
Questionei o medico sobre o assunto que informou que as senhas não eram uma referência para os doentes serem atendidos.
O certo é que varias pessoas que chegaram depois de mim foram atendidas pelo dito medico. Não se percebe.
Trata-se de um serviço medico privado, cujo tratamento deveria ser diferente dos hospitais públicos.
Além de ter esperado mais que duas horas, não foi atendida e ainda tive que pagar o tempo que estive aparcada no parque privado do hospital.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2022
fernanada neves
12 de janeiro 2023
Ainda não tenho noticia da reclamação feita
fernanada neves
fernanada neves avaliou a marca
30 de março 2023

Isto não serve para resolver problemas

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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