Hospital da Senhora da Oliveira
Hospital da Senhora da Oliveira
Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Hospital da Senhora da Oliveira, Guimarães EPE
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Hospital da Senhora da Oliveira - Falta de informação hospitalar

Sem resolução
Ana Fernandes
Ana Fernandes apresentou a reclamação
17 de março 2022
A paciente deu entrada às 22h com pulseira amarela e foi utilizado o sistema de mensagens automatizado para informar os acompanhantes. No entanto não passou qualquer tipo de informação específica em relação à paciente. Foi pedida informação diversas vezes e só foi pedido para aguardar. Não estão a ser ressalvados os direitos do paciente, especialmente numa situação vulnerável. É desumano ficar 4 horas à espera de informação sem saber para que alguém está a ser tratado e qual é a gravidade da situação. A falta de humanidade revelada pelos funcionários é extraordinária, pois vendo as pessoas em sofrimento não demonstraram qualquer vontade de apaziguar a ansiedade de quem espera.
Data de ocorrência: 17 de março 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.