Hospital de Braga
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Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,7%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
9,5%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
  • 253 027 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Sete Fontes – São Victor
    4710-243 Braga
  • hbraga@hb.min-saude.pt
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Hospital de Braga - Imagiologia

Resolvida
8/10
Eurico Rafael Almeida
Eurico Almeida apresentou a reclamação
17 de julho 2020 (editada a 17 de julho 2020)
Há mais de um ano em espera de ressonância.
Sou doente oncológico, já adiei duas consultas uma da especialidade neurocirurgia e outra de endocrinologia por falta de ressonância magnética.
Na data de hoje após mais de 30 minutos em espera de ligação ,atendeu uma senhora que me informou não haver vagas e que tinham utentes em espera á mais de um ano.
Eu em resposta " mas o exame foi pedido pelo meu médico da especialidade já há mais de um ano, então se eu morrer que se lixe". Ao qual me respondeu, que não era paga para atender gente mal educada , desligando o telefone.
Eu gostaria de salvaguardar o fraco profissionalismo desta senhora.
O facto de não assumirem responsabilidades imputadas na sua formação é notório.
Eu estou dependente de medicação diária na qual os níveis e doses serão reguladas através da análise dos médicos de especialidade já referida, mediante os resultados da ressonância magnética.
Por favor ajude-me.
Data de ocorrência: 17 de julho 2020
Eurico Rafael Almeida
Eurico Almeida avaliou a marca
17 de dezembro 2020

Bom

Esta reclamação foi considerada resolvida
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