Hospital de Lamego
Hospital de Lamego Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
82.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, EPE

Hospital de Lamego - Falta de atendimento oftalmologia pós operatório produção de gotas

Resolvida
6/10
Cristina Silva
Cristina Silva apresentou a reclamação
17 de junho 2022
O meu pai precisa de gotas fabricadas pela farmácia do Hospital de Lamego por indicação do serviço de Oftalmologia mas o que me dizem é que o Hospital foi de férias e não há serviço de oftalmologia. Ligo para o Hospital de Vila Real e também está de férias. E entretanto o doente fica sem tratamento pós operatório que se poderá traduzir numa nova transferência de urgência para o o Hospital São João no porto.
Data de ocorrência: 17 de junho 2022
Hospital de Lamego
18 de julho 2022
Exma. Sra. Cristina Silva,

Tendo em conta as diligências realizadas por este Gabinete do Cidadão e contacto com V. Exa. , consideramos este processo por concluído/resolvido.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do número 259 300 560 ou através de gabutente@chtmad.min-saude.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Gabinete do Cidadão, CHTMAD, e.p.e
Cristina Silva
Cristina Silva avaliou a marca
11 de outubro 2022

Tentaram resolver a situação mas um pouco tarde

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Falta de formação na escola da humildade, responsabilidade, e seriedade, dos médicos e enfermeiros portugueses formados à custa dos contribuintes..