Hospital de Lamego
Hospital de Lamego Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
82.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, EPE

Hospital de Lamego - Não atendem o telefone

Resolvida
9/10
Irene Sequeira
Irene Sequeira apresentou a reclamação
24 de janeiro 2022
Estou a tentar ligar para o hospital desde 21-01-2022 para poder alterar um exame
Não existe atendimento nenhum
Uma vez que me encontro em isolamento não consigo dirigir pessoalmente ao hospital
É uma vergonha,tanta gente a trabalhar numa secretaria e não existe ninguém que atende os telefones
O serviço nacional de saúde em Portugal é uma vergonha
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2022
Hospital de Lamego
24 de janeiro 2022
Exmo.(a) Sr.(a) Irene Sequeira,

Recebemos a presente comunicação com o nº 70481222 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve a presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo Gabinete do Cidadão do Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do número 259 300 560 ou através de gabutente@chtmad.min-saude.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Gabinete do Cidadão, CHTMAD, e.p.e
Irene Sequeira
Irene Sequeira avaliou a marca
7 de fevereiro 2022

Foram rápidos na resolução

Esta reclamação foi considerada resolvida
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