Hospital de Lamego

Hospital de Lamego

Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, EPE
Marca do Mês
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Hospital de Lamego - Serviço de urgência

Resolvida
71046622
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jose fonseca apresentou a reclamação

Boa noite, chamo-me Jose Fonseca, venho por este meio manifestar a minha indignação pela forma desumana e negligente relativamente ao atendimento do meu pai, hoje (dia 04/02/2022) no serviço de urgência do Hospital de Lamego! Passo a explicar, o meu pai, Sr Fernando Tomás Fonseca, nascido a 25/05/1940, diabético tipo 2 e parcialmente dependente nas atividades de vida diárias, recorreu hoje ao serviço de urgência do Hospital de Lamego pelas 10 horas, tendo alta por volta das 19:30 sem lhe ter sido oferecido sequer nenhum alimento ou qualquer tipo de hidratação(questionada a medica de serviço respondeu que estava num hospital publico) o direito a alimentação está consagrado no artigo 25 n1 dos direitos humanos foi a minha mãe que depois de todo o dia a espera, foi autorizada a entrar por volta das 19 horas lhe deu uma bolacha e um pouco de agua estava a desidratar nem soro teve direito. e pior do que isso, pediu simplesmente um urinol várias vezes a vários profissionais de saúde que o iam cruzando no serviço (visto não ser capaz de se deslocar sozinho à casa de banho), pedido esse que nunca foi atendido, tendo tido necessidade de urinar no pijama que possuía, tendo sido enviado para casa nesse estado (MIJADO)situação lastimável de um Hospital do nosso País!!!

Solicito o apuramento das responsabilidades desta situação
Estando disposto a seguir todos os meios legais para os responsáveis sejam punidos e para que situações destas não se voltem a repetir

Jose Fonseca
07 fev 2022
jose fonseca editou a reclamação
08 fev 2022
Hospital de Lamego adicionou uma resposta

Exmo.(a) Sr.(a) José Fonseca,

Recebemos a presente comunicação com o nº 71046622 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve a presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo Gabinete do Cidadão do Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do número 259 300 560 ou através de gabutente@chtmad.min-saude.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Gabinete do Cidadão, CHTMAD, e.p.e

10 fev 2022
jose fonseca adicionou uma resposta

Continuo a aguardar o apuramento da responsabilidade e negligência pelo que o meu pai Passou nesse dia

27 fev 2022
jose fonseca adicionou uma resposta

boa tarde
continuo a aguardar uma resposta

11 mar 2022
jose fonseca adicionou uma resposta

Mas que falta de respeito que teem pelos utentes ja passaram 40 dias desde a reclamação e não teem resposta a dar incrível

16 mar 2022
Hospital de Lamego adicionou uma resposta

Exmo.(a) Sr.(a) José Fonseca,,

Informamos V. Exa. que consideramos a reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados através de ofício com data de 14/03/2022.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do número 259 300 560 ou através de gabutente@chtmad.min-saude.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Gabinete do Cidadão, CHTMAD, e.p.e

16 mar 2022
jose fonseca adicionou uma resposta

Sim recebi a resposta tipica de quem se descarta de todas as responsabilidades

04 mai 2022
jose fonseca avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A marca nao resolveu nada
Apenas deu a resposta puliticamente correta
Uma vergonha como tratam os utentes

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)