Hospital de Santa Maria
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Performance da Marca
13.9
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,9%
Tempo Médio de Resposta
4,7%
Taxa de Solução
8,2%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
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Hospital de Santa Maria - Demora na marcação de exame urgente

Sem resolução
Carlos Jorge Costa Santos
Carlos Santos apresentou a reclamação
18 de abril 2022
Foi pedido pela médica um exame com caráter de urgência no dia 22-3-2022, e até a data de hoje não foi marcado o exame, e estando a consulta marcada para dia 19 (amanhã)
Devido a um possível problema de saúde com gravidade é indicado pelo serviço um tempo de espera estimado de 5/6 meses que considero inadmissível.
Após várias tentativas de resolução do problema não consigo resposta do serviço de consultas, nem por email nem por telefone.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de abril 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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