Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10,9%

Tempo Médio de Resposta

4,7%

Taxa de Solução

8,2%

Média das Avaliações

27,7%

Taxa de Retenção de Clientes

38,5%

Ranking na categoria

Hospitais e Maternidades

1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

2 Hospital de Lamego 82.2

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...

Hospital de Santa Maria13.9

21 780 5000
Chamada para a rede fixa nacional
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1649-035 Lisboa
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Hospital de Santa Maria - Não atendem

Vanessa Junqueiro apresentou a reclamação

12 de maio 2022 (editada a 16 de maio 2022)

Eu tenho o meu sobrinho de quem sou tutora legal internado neste hospital desde sexta feira por causa do pneumotorax e testou positivo a covid e eu também e como estou em isolamento não o posso ir ver e disseram que podia ligar para saber como ele está no sábado ainda consegui falar com o médico.
Mas desde está segunda feira que estou a ligar varias vezes para lá para saber dele e nunca ninguém atende para me dar informações.

Data de ocorrência: 12 de maio 2022

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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