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Hospital de Santa Marta - Marcação de visitas
Sem resolução
Joana Torres apresentou a reclamação
4 de setembro 2022
Venho por este meio reclamar relativamente ao mau funcionamento da marcação de visitas no serviço de internamento de cirurgia vascular do hospital de Santa Marta.
Estive mais de uma hora ao telefone para agendar visita e eis que quando me atendem referem que não me podem marcar visita pois os enfermeiros estão ocupados e que tenho que ligar mais tarde.
Como é possível terem que ser os enfermeiros, que terão certamente prestar auxílio aos pacientes, a marcar as visitas?! Por outro lado, reclamo pelo facto de terem a regra de ter que ser sempre a mesma pessoa a fazer a visita aos doentes internados!!! Não tem lógica nenhuma e o Covid não pode ser pretexto para tudo!
E ainda por ter enviado um email ao serviço, fornecido pela enfermeira chefe, há 15 dias atrás, e claro, sem qualquer resposta.
Estive mais de uma hora ao telefone para agendar visita e eis que quando me atendem referem que não me podem marcar visita pois os enfermeiros estão ocupados e que tenho que ligar mais tarde.
Como é possível terem que ser os enfermeiros, que terão certamente prestar auxílio aos pacientes, a marcar as visitas?! Por outro lado, reclamo pelo facto de terem a regra de ter que ser sempre a mesma pessoa a fazer a visita aos doentes internados!!! Não tem lógica nenhuma e o Covid não pode ser pretexto para tudo!
E ainda por ter enviado um email ao serviço, fornecido pela enfermeira chefe, há 15 dias atrás, e claro, sem qualquer resposta.
Data de ocorrência: 4 de setembro 2022
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