Hospital de Santo Espirito - Impedimento no apoio a idosos nas consultas externas do hospital

Ao deslocar-me à consulta externa do hospital de angra do heroísmo, com a minha tia de 78 anos, fui informada que não a poderia acompanhar até ao local onde vai ser sujeita a um procedimento médico da especialidade de oftalmologia.
Não se compreende como, mesmo com as questões relacionadas com a covid 19, os nossos idosos sejam privados de apoio familiar nestes actos.
O hospital promove assim o aumento de problemas relacionados com estas intervenções. Os idosos nem sempre percebem as instruções que são dadas pelos médicos/ enfermeiros e é necessário alguém que os acompanhe e apoie nestas situações.