Hospital de São Teotónio - Causa de morte dúbia

No passado dia 18 do mês de novembro de 2020, a irmã da defunta foi contactada pela enfermeira Catarina a informar que a irmã que estava internada no serviço de cirurgia tinha falecido, tendo se recusado a avançar qual o motivo do óbito.
A titulo de enquadramento a doente encontrava-se internada desde do dia 12 de outubro para retirar um cateter. No processo de admissão do hospital foi testada para Covid-19 e que estava negativa. Por via telefónica, no dia 12 de novembro a irmã foi informada que a doente estava com uma pneumonia por aspiração, que tinha sido assistida durante a noite e que tinha sido transferida para os cuidados intermédios, ao que acrescentou que a doente foi novamente testada para o Covid-19 e estava negativa.
Foi por via não oficial que a família veio a saber que a certidão de óbito tem como causa da morte Covid-19.
Colocam-se assim inúmeras questões:
Como é que uma doente esta 1 (um) mês internada num hospital do SNS, entra negativa para o Covid-19 e morre no hospital por Covid-19?
Como é que em momento algum os responsáveis do hospital que contactaram com a família não mencionaram que a doente tinha morrido por Covid-19?
O que falhou no diagnostico para nunca terem informado a família que esta estava infetada?
O que falhou no processo para a família ter sido informada que a pneumonia tinha sido a causa de morte quando a certidão de óbito diz que foi Covid-19?
Por fim, a questão que importa responder é: a doente teve acesso a um serviço médico digno e foi diagnosticada corretamente?