Hospital de São Teotónio
Hospital de São Teotónio
Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Centro Hospitalar Tondela Viseu, EPE

Hospital de São Teotónio - Exposição - situação clínica

Sem resolução
1/10
Daniela Sequeira Pinto
Daniela Pinto apresentou a reclamação
5 de novembro 2019
Venho por este meio expor a seguinte situação;
O meu pai encontra-se desde janeiro deste ano inscrito na lista de espera como prioritário para realizar a cirurgia que consistirá em retirar a prótese e colocar uma nova, visto que a que tem está descolada.
Neste momento, o meu pai encontra-se cheio de dores e com uma mobilidade cada vez mais reduzida, vindo a situação a agravar-se ao longo do tempo.
Pelo exposto, julgo que é urgente a realização da referida cirurgia e aguardo por uma resposta por parte de Vossas Excelências.

Com os melhores cumprimentos
Data de ocorrência: 5 de novembro 2019
Hospital de São Teotónio
14 de janeiro 2021
Exma. Senhora

Em anexo enviamos a V.Exa. resposta à Reclamação, pedindo desculpa pelo tempo excedido.
Com os nossos melhores cumprimentos.

Virgínia Caldeira
Assistente Técnica
Esta resposta tem um anexo privado
Daniela Sequeira Pinto
Daniela Pinto avaliou a marca
28 de janeiro 2021

A resposta do hospital demorou imenso tempo e o meu pai continua sem ser operado e em sofrimento!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Bem pode esperar, a minha mãe esperou 2 anos e também era prioritária. Infelizmente a saúde está desta maneira.