Hospital Vila Franca de Xira
Hospital Vila Franca de Xira
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
71,3%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Hospitais - Setor Privado
2 Trofa Saúde 53.9
...
Hospital Vila Franca de Xira35.1
Escala Vila Franca - Sociedade Gestora do Estabelecimento
  • 263 006 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional Nº1, Povos
    2600-009 Vila Franca de Xira
  • geral@hvfx.pt

Hospital de Vila Franca de Xira - Doença

Resolvida
Viktoriya Igor Nemchynov
Viktoriya Nemchynov apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2015

№ utente 364781391
Bom dia.
Ha cerca de um ano que venho a hospital Vila Franca de Xira queixar-me por sentir um "corpo estranho" na minha garganta o que me incomoda muito.
Durante meses tossia muito e a pos varios tratamentos continuo a sentir o mesmo. Fico aflita sempre que como, sinto algo constantemente a incomodar-me, como se tivesse " um osso" na garganta. Ultimamente sinto um ardor terrivel e apos inumeros vezes que aqui vim queixar-me fiz consultas de gastroenterologia, otorrinolaringologia,pneumologia, exames e analises. Sendo que um medico diz que o problema e para o outro vice-versa.
No dia 3/02/2015 fui atendida pela Dra. Maria Joao Barros(
otorrinolaringologista) que disse para eu ir a medica de gastroenterologia porque o problema era para ela. Fui a Dr-a Monica Veloso, dessa especialidade, que disse que ia "pensar a falar com outros medicos e depois ligava-me".
Ate hoje, nao sei o que tenho e sinto-me abandonada, pois a referida Dra nao me ligou.
Acho inadmissivel ser "empurrada" de medico para medico, sem que seja feito um diagnostico correcto, enquanto eu sinto-me cada vez pior.
Espero que atendam a minha reclamaçao e que me contactem como me prometeram.
Obrigado.

Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2015
Hospital Vila Franca de Xira
2 de março 2015
Bom dia

O Gabinete do Cidadão do Hospital de Vila franca de Xira, vem por este meio informar que já foi dada resposta à exponente no dia 23/02/2015, conforme mail em anexo.
Em face da matéria exposta, foram prestados os esclarecimentos devidos pelo que não existem novos elementos a relatar.


Cumprimentos,


Célia Moreira
Coordenadora do Gabinete do Cidadão
Viktoriya Nemchynov
23 de março 2015
Reclamação não resolvida.
Visto que não me foi prescrito qualquer tratamento e continuo com os mesmos simtomas, recorri a 2 médicos particulares:
1) endocrinologista - segundo o qual a causa pode estar relacionada com a tiroide tendo-me sido prescrito o medicamento entirox 25 e medipax, o qual estou a tomar.
2) otorrino - o qual me prescreveu os seguintes medicamentos: Fluconazol, Montelucaste 4 mg, Xyzal, Avamys.
Ambos os medicos querem voltar a ver-me daqui a 2 meses.
No entanto, não posso continuar este acompanhamento medico privado, porque a minha situaçao financeira não o permite.
Além do mais, é de estranhar que no serviço de saúde pública não me seja diagnosticado qualquer doença e que no serviço particular a opinião seja contrária estando eu actualmente a tomar 6 comprimidos por dia, com necessidade de reavaliação após 2 meses de trtamento.
Como tenho direito a segurança social e de facto sinto-me doente peço que sejam marcadas consultas de endocrinologia e otorrinologia a fim de poder continuar a ser acompanhada clinicamente.
Obrigado.
Hospital Vila Franca de Xira
20 de abril 2015
Bom dia

Na sequência da exposição efectuada pela Sr.ª Viktoriya Nemchynoca, junto envia se as declarações prestadas pelo HVFX, sobre o assunto mencionado em epígrafe

Cumprimentos

Patricia Martinho
Assistente Técnico
Gabinete do Cidadão- gabcidadao@hvfx.pt
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida
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