Hospital Vila Franca de Xira
Hospital Vila Franca de Xira
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
76,4%
Taxa de Solução
30,4%
Média das Avaliações
43%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Escala Vila Franca - Sociedade Gestora do Estabelecimento
  • 263 006 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional Nº1, Povos
    2600-009 Vila Franca de Xira
  • geral@hvfx.pt

Hospital Vila Franca de Xira - Denúncia de maus-tratos na unidade psiquiátrica do hospital de vila franca de xira

Sem resolução
Maria Cunha
Maria Cunha apresentou a reclamação
1 de março 2025
Durante a minha estadia, fui submetida a situações que considero inaceitáveis e degradantes, incluindo confinamento forçado e abuso de contenção, a ponto de me impedirem de ir ao banheiro, resultando em um episódio de extrema humilhação;
Falta de respeito e empatia da equipe, que me tratou de forma desumanizada, ignorando meu bem-estar e minhas necessidades básicas;
Falta de explicação sobre os medicamentos prescritos, incluindo a administração de Aripiprazol sem um esclarecimento adequado sobre a necessidade do tratamento.
Estes atos não apenas violam os direitos do paciente, mas também configuram um grave desrespeito à dignidade humana. O sofrimento psicológico e físico causado por essa abordagem agressiva é inaceitável, e exijo uma resposta sobre os procedimentos adotados por esta unidade.
Data de ocorrência: 13 de maio 2024
Hospital Vila Franca de Xira
3 de março 2025
A Unidade Local de Saúde do Estuário do Tejo , E.P.E. vem, por este meio, informar que no interesse do melhor tratamento da situação exposta, procedeu ao pronto encaminhamento da mesma para o Serviço visado.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.