Exmos Srs.
Dirigindo me às urgências do hospital de VFX com a minha filha Filipa Sofia Correia Borges, utente n. 359946788, com problemas cardíacos pelo facto de ter sido submetida a uma intervenção á válvula aórtica, com sintomas de descontrolo no IRN, sendo entregues todos os relatórios clinicos do hospital de Sta. cruz.
Dando entrada na urgência cerca das 9.30, foi consultada pela D. Cesaltina Lavares, a qual encaminhou para análises requisitadas só duas horas depois da consulta e após intervenção do gabinete de apoio ao utente.
Por volta das 16 h, volta á consulta com D. Cesaltina Lavares, que entregou umas análises na qual a segunda folha nomeadamente o valor do INR era referente a outro utente o sr. Carlos alberto rodrigues mendes.
Por consulta com as chefias a "médica" disse que era melhor nos contatarmos co o hospital de Sta Cruz, o que foi feito e comunicado os valores contantes da folha, tendo o hospital de Santa Cruz prescrito uma medicação de acordo com os valores comunicados que eram de outro utente.
Só no dia 14 já apos administrada a medicação é que se verificou que a análise não correspondia à utente Filipa Borges.
Contactado de imediato o hospital por telefone não foi possível com a medica nem foram facultados os valores corretos no sentido de corrigir o erro.
Face ao exposto venho denunciar um grave erro neste ato médico cometido por Cesaltina Lavares, que deve merecer um inquérito, no sentido de apurar responsabilidades da funcionária.
Fico disponível para qualquer esclarecimento.
E uma resposta do HVFX ao episódio, pois foi prestado um péssimo serviço com secuelas graves na saúde da minha filha.
Atenciosamente,
José Borges
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de maio 2023
AINDA NAO RESOLVIDO.
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