Hospital Vila Franca de Xira
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
76,4%
Taxa de Solução
31,8%
Média das Avaliações
43%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Escala Vila Franca - Sociedade Gestora do Estabelecimento
  • 263 006 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional Nº1, Povos
    2600-009 Vila Franca de Xira
  • geral@hvfx.pt

Hospital Vila Franca de Xira - Falta de ética nos serviços publicos de saúde

Em tratamento
David Rosa
David Rosa apresentou a reclamação
20 de março 2025 (editada a 20 de março 2025)
Dei entrada nas urgências do hospital de VFX com a minha avó no dia 19/03/2025 por volta das 19.30h com uma dor lombar que a impedia de se manter de pé, deparei-me com uma sala de espera relativamente tranquila. A minha avó com 76 Anos fez a triagem e foi levada para a sala de observação sem poder ter nenhum acompanhante.
Após aguardar 5horas sem quaisquer informação dirigi-me ao balcão para tentar obter alguma ajuda, onde me foi informado que ainda encontrava sobre observação. No decorrer da noite fui observando vários problemas onde o mais grave foi verificar que um dos médicos que estava no serviço de urgência se encontrava completamente alcoolizado, o ortopedista de serviço a dormir no gabinete com pessoas a aguardarem horas para serem assistidas por o mesmo. Com tudo isto consegui o primeiro contacto com a minha avó 12horas depois onde verifiquei que ainda nem sequer tinha tido contacto com nenhum medico.

Resumindo enquanto alguém que está a consumir Álcool e outro alguém dorme em horário de trabalho pago por todos nós, alguns doentes como a minha avó esteve mais de 13horas com dores a espera para começar a ser tratada.

Agradeço a quem gere incompetentemente estes serviços metam a mão na consciência, com vidas não se brinca.

Pretendo ser informado quais as sanções a que os profissionais que tiveram má conduta vão ser sujeitos.

E que precauções vão ser tomadas para casos como estes não voltem a acontecer.
Data de ocorrência: 19 de março 2025
Hospital Vila Franca de Xira
21 de março 2025
A Unidade Local de Saúde do Estuário do Tejo , E.P.E. vem, por este meio, informar que no interesse do melhor tratamento da situação exposta, procedeu ao pronto encaminhamento da mesma para o Serviço visado.
Hospital Vila Franca de Xira
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