Hospital Vila Franca de Xira
Hospital Vila Franca de Xira
Performance da Marca
17.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,5%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Escala Vila Franca - Sociedade Gestora do Estabelecimento
  • 263 006 500
  • Estrada Nacional Nº1, Povos
    2600-009 Vila Franca de Xira
  • geral@hvfx.pt

Hospital Vila Franca de Xira - Falta de informação de utente

Sem resolução
Armanda Barbosa
Armanda Barbosa apresentou a reclamação
12 de janeiro 2022
Boa noite,

Mais uma reclamação!!
Continua tudo igual.
Continuo sem informação clínica da minha mãe, desde o dia em que foi internada (5-jan).
É desumano o tratamento que esse hospital dá às famílias que aguardam notícias sobre os seus familiares.
Todos os dias ligo para obter informações e o que dizem repetidamente é que irei ser contactada pelo médico que acompanha a minha mãe e nada!!!
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2022
Resposta enviada diretamente à Exponente, via correio postal, no dia 6 de abril de 2022.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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