Hospital Vila Franca de Xira - Marcação de consulta recusada

Sra. Susana Guarda.

Lamento apenas me ter deparado, por mero acaso, com esta sua reclamação passados quatro anos.

Lamento também não ter tido conhecimento da mesma e ter o Hospital de Vila Franca de Xira respondido à mesma sem o meu conhecimento.

Por isso mesmo envio-lhe, apesar de decorrido todo este tempo a minha resposta.

1. Sempre tive uma relação médico-doente cordial e amigável com o Sr. Diamantino Guarda. Ele poder-lhe-ia ter ter confirmado isso mesmo. Eu seria o primeiro a agendar consulta caso tivesse tido conhecimento que necessitava da minha reavaliação. Sempre me mostrei atencioso e preocupado com a sua situação clínica em todas as consultas que tivemos. Passados estes anos ainda me recordo do seu avô e nome próprio (espero não me ter enganado).

2. Os pedidos de consulta que eram feitos ao serviço de Gastroenterologia pelo médico de família e que foram recusados, não eram avaliados por mim, por isso a recusa da mesma não foi minha decisão mas sim pela Direcção de Serviço.

3. Não tive por isso qualquer responsabilidade nesta situação, pelo que a reclamação não deveria ter sido dirigida a mim. Deveria também o Hospital de Vila Franca de Xira ter-lhe dado conhecimento a si disso mesmo.

4. Julgo que terei avaliado o Sr. Diamantino Guarda depois desta situação, sempre com a mesma cordialidade de sempre.

Apesar de terem passado quase quatro anos não poderia deixar de defender a minha honra e esclarecer devidamente esta sua reclamação, que tem todo o fundamento, mas que não deveria ter sido dirigida a mim.

Cumprimentos,
Pedro Monsanto