Hospital Vila Franca de Xira
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
76,4%
Taxa de Solução
30,4%
Média das Avaliações
43%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Escala Vila Franca - Sociedade Gestora do Estabelecimento
  • 263 006 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional Nº1, Povos
    2600-009 Vila Franca de Xira
  • geral@hvfx.pt

Hospital Vila Franca de Xira - Processo hvfx00177628

Em tratamento
Susana Margarida da Fonseca Mimoso
Susana Mimoso apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2025
Boa tarde,

Pelo presente sou a reclamar da seguinte situação:

De acordo com os documentos enviados em anexo, encontro-me, desde 2022, a aguardar por uma consulta de especialidade no Hospital de Vila Franca de Xira.
Desde essa altura até ao presente a minha situação tem-se agravado (bastantes dores e perdas de sangue), conforme relatórios médicos enviados em anexo. No passado dia 24/02/2025 o próprio técnico que me fazia a ecografia pélvica ficou perplexo da minha situação comentando, "como é possível a senhora ter um mioma que lhe ocupa o útero, visível e ninguém a opera, as suas perdas de sangue e anemia não vão passar com a toma de ferro (Maltofer)".

Solicito a vossa compreensão, pois tal como referi aguardo desde 2022 por uma consulta.

Susana Mimoso
Utente 376959521
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2025
Hospital Vila Franca de Xira
3 de março 2025
A Unidade Local de Saúde do Estuário do Tejo , E.P.E. vem, por este meio, informar que no interesse do melhor tratamento da situação exposta, procedeu ao pronto encaminhamento da mesma para o Serviço visado.
Susana Mimoso
14 de abril 2025
Boa tarde,

No dia 2 de abril tive consulta de ginecologia onde o meu processo foi analisado; desta consulta foi feita solicitação de cirurgia aos serviços competentes.
No dia 6 de abril realizei exame de ressonancia magnetica, aguardo resultado e marcação de nova consulta.
Aproveito para informar que, no dia da consulta, no procedimento de analise pela médica, encontrava-se com perda de sangue e hoje continuo com hemorregias e dores abdominais.
Susana Margarida da Fonseca Mimoso
Susana Mimoso está a aguardar resolução da marca
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