Hospital Distrital de Chaves
Hospital Distrital de Chaves
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, EPE

Hospital Distrital de Chaves - Troca de turnos

Resolvida
Carina Anjos
Carina Anjos apresentou a reclamação
29 de dezembro 2019
Boa tarde,
Já é a terceira vez que a minha mãe vem retirar a bomba de quimioterapia e estão sempre em troca de turnos em diferentes horários. Algumas recusam se a tirar e metem pacientes com baixas defesas a espera por tempos infinitos.
Data de ocorrência: 29 de dezembro 2019
Hospital Distrital de Chaves
2 de janeiro 2020
Exmo.(a) Sr.(a) Carina Anjos,

Recebemos a presente comunicação com o nº35137519 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve a presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo Gabinete do Cidadão do Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do número 259 300 560 ou através de gabutente@chtmad.min-saude.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Gabinete do Cidadão, CHTMAD, e.p.e
Hospital Distrital de Chaves
16 de janeiro 2020
Exmo.(a) Sr.(a) Carina Anjos,

Informamos V. Exa. que consideramos a reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados através de ofício com data de 14/01/2020.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do número 259 300 560 ou através de gabutente@chtmad.min-saude.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Gabinete do Cidadão, CHTMAD, e.p.e
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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