Hospital do Gato
Hospital do Gato
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Hospital do Gato - Tomam decisões médicas sem consentimento dos donos

Resolvida
1/10
Teresa
Teresa apresentou a reclamação
29 de maio 2021
O meu gato foi internado para fazer uma limpeza dentária, com possível extração de um dente, valor total 280€. Ligaram-me horas depois de o deixar para "informar" que como retiraram não um, mas DOZE dentes o valor "afinal" era 522,90€. Mesmo que seja necessário extrair os dentes ao gatinho por razões de saúde é absolutamente negligente e irresponsável não pedir o consentimento do dono do animal para efectuar uma cirurgia drástica e cara, com necessidade constante de acompanhamento, sem nos dar a possibilidade de pedir outra opinião médica, ou outro orçamento noutra clínica, e mesmo sabendo que tinhamos dificuldades financeiras, pois já lhes teria sido comunicado previamente, simplesmente decidiram tomar esta decisão por nós. Um horror e a evitar.
Data de ocorrência: 29 de maio 2021
Teresa
Teresa avaliou a marca
14 de agosto 2021

Conforme anteriormente descrito, péssimo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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