Hospital Egas Moniz
Hospital Egas Moniz
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
21,1%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental, EPE
  • 21 043 10 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Junqueira, 126
    1349-019 Lisboa
  • hem@chlo.min-saude.pt
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Hospital Egas Moniz - Atendimento telefónico

Sem resolução
1/10
Elsa Gomes de Almeida
Elsa Almeida apresentou a reclamação
23 de janeiro 2019 (editada a 24 de janeiro 2019)

Estou há uma semana a ligar constantemente para vários números de telefone (consulta de anestesia) no Hospital Egas Moniz, pois preciso de uma informação importante e urgente e além de nunca atenderem, muitas vezes atendem e desligam de imediato. O único número onde atendem é o geral para marcação de consultas, mas não têm informação para me ajudar, se bem que têm sido simpáticas e tenham tentado ajudar-me.
Tenho que faltar ao meu trabalho no mínimo uma manhã inteira para ir pessoalmente obter uma informação que pode ser dada por telefone?
Esta situação já aconteceu muitas outras vezes. Sempre que é preciso contactar com este hospital nunca se consegue.

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2019
Elsa Gomes de Almeida
Elsa Almeida avaliou a marca
12 de maio 2022

Nunca se resolveu

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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