venho apresentar esta reclamação, não pela desmarcação de consulta mas pelo facto da informação
da mesma, só ser feita no momento da chegada ao hospital
para estar presente a hora marcada, (9.30), foi necessário pagar a cuidadora para entrar mais cedo uma hora.
como a pessoa em causa tem de se deslocar em ambulância, também foi necessário pagar a mesma, para ser informado de que a consulta tinha sido desmarcada e que iria receber uma carta com a nova marcação.
tuda esta situação tiria sido evitada com um simples telefonema
obrigar uma pessoa se deslocar ao hospital, para ser informado que a consulta foi desmarcada, não me para admicivel. acrescento que a pessoa em causa é a pessoa de idade e com muitas dificuldade de locomoção
Data de ocorrência: 31 de outubro 2022
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