Hospital Pedro Hispano
Hospital Pedro Hispano
Performance da Marca
44.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
71,9%
Taxa de Solução
26,9%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE

Hospital Pedro Hispano - Falta de marcação de consulta

Resolvida
Ana Paula Silva Oliveira Esteves
Ana Esteves apresentou a reclamação
4 de setembro 2020
Fui operada com cheque cirurgia dia 12 de Julho de 2019. Fiquei a aguardar marcação de consulta de ortopedia pos operatório. Veio uma carta com marcação para dia 25 de Março. Devido a pandemia essa consulta foi desmarcada. Até hoje dia 4 de Setembro ainda não foi remarcada.
Data de ocorrência: 4 de setembro 2020
Hospital Pedro Hispano
4 de setembro 2020
Exma. Senhora,

Recebemos a sua exposição que foi registada nesta Instituição, tendo merecido a melhor atenção.

De acordo com os procedimentos em vigor, iremos proceder ao esclarecimento dos factos relatados e posteriormente será enviada uma resposta a V. Exa.

Cumprimentos,
Gabinete do Cidadão
Ana Esteves
4 de setembro 2020
Obrigada pela atenção. Aguardo resposta com máxima urgência
Esta reclamação foi considerada resolvida
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