Hospital Pedro Hispano
Hospital Pedro Hispano
Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
71,9%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE

Hospital Pedro Hispano - Proibição de acompanhantes nas urgências !!

Resolvida
1/10
Nuno Sousa
Nuno Sousa apresentou a reclamação
8 de novembro 2018
Como é possível o Director do Hospital Pedro Hispano implantar uma Lei interna, subtraindo a Lei n.º 33/2009, de 14 de julho — Direito de acompanhamento dos utentes dos serviços de urgência do Serviço
Nacional de Saúde (SNS) ????????????

O Artigo 12.º ( Direito ao acompanhamento ) refere o seguinte: 1 — Nos serviços de urgência do SNS, a todos é reconhecido e garantido o direito de acompanhamento por uma pessoa por si indicada, devendo ser prestada essa informação na admissão pelo serviço.

Não é compreensível nem admissível que isto aconteça.
Sr. Director do HPH, se a intenção é evitar as confusões que por vezes se geram dentro das instalações, não é com medidas destas que resolvem o problema, mas sim, com o aumento de pessoal afecto à segurança. Invistam nesta área!!!

Cumprimentos e Obrigado!
Data de ocorrência: 8 de novembro 2018
Nuno Sousa
Nuno Sousa avaliou a marca
9 de setembro 2020

a reclamaçoa nao teve resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida
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