Hospital Pedro Hispano
Hospital Pedro Hispano
Performance da Marca
44.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
69,7%
Taxa de Solução
29,6%
Média das Avaliações
36,4%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE

Hospital Pedro Hispano - Reclamação internamento proc. 46731

Sem resolução
Fatima Marafona
Fatima Marafona apresentou a reclamação
3 de setembro 2020 (editada a 16 de dezembro 2020)
Exmos. Senhores,
Venho por este meio e em nome da minha sogra Maria da Conceição Monteiro reclamar o estado em que se encontrava, após alta hospitalar no dia 31 de Agosto.
São visíveis, pelas fotos que envio em anexo, as várias lesões consequentes do internamento de 11 dias na unidade hospitalar referida.
Anexo também relatório médico da Unidade de Cuidados Continuados onde actualmente a minha sogra reside e onde deu entrada logo após alta hospitalar.
A família está indignada com esta situação pelo que pretende que sejam apuradas todas as responsabilidades.
Estarei ao dispor para qualquer informação adicional que seja necessária para avaliação desta reclamação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de setembro 2020
Hospital Pedro Hispano
4 de setembro 2020
Exma. Senhora,

Recebemos a sua exposição que foi registada nesta Instituição, tendo merecido a melhor atenção.

De acordo com os procedimentos em vigor, iremos proceder ao esclarecimento dos factos relatados e posteriormente será enviada uma resposta a V. Exa.

Cumprimentos,
Gabinete do Cidadão
Fatima Marafona
30 de dezembro 2020
Exmos. Senhores
Informo que até à data de hoje não deram qualquer resposta à minha reclamação.
Continuo a aguardar se dignem apurar responsabilidades do acontecido.

Cumprimentos
Fátima Marafona
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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