Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca - 11 horas de espera desnecessárias

O meu filho Diogo Filipe Neves Lopes deu entrada nas urgências do Hospital, com dores no peito no dia 21-11-2015, pelas 11.35 Horas da manhã, foi chamado para a triagem 1 minuto depois, foi fazer um E.C.G de seguida 5 minutos, fez RX em mais 5 minutos, depois ficou há espera pela chamada do médico 7.35 Horas, quando o médico diz tem de fazer análises, eu aí pergunto mais 2 horas de espera para fazer as ditas análises e obter o resultado das mesmas, agora eu pergunto o que o doente esteve a fazer durante estas quase 8 horas no hospital ? com tudo isto o doente esteve na urgência quase 11 horas,,,,será isto normal? penso que não.
Resálvando que todo o atendimento foi excelente. sem queixas, só mesmo o tempo de espera é que não se admite .....