Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca
Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca
Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca, E.P.E.

Hospital Fernando Fonseca - Sugestão e não reclamação

Resolvida
8/10
Mário Rui Morais dos Santos
Mário Santos apresentou a reclamação
20 de abril 2016

Foi-me passado pelo meu cardiologista, uma ressonância magnética para ser feita no exterior. Para isso necessito de um termo de responsabilidade passado pelo hospital. Disseram-me que estava pronto ao fim de 3 semanas. Mandaram-me lá ir daqui a uma semana. A minha sugestão é:
Não poderia o hospital enviar uma mensagem ao doente (porque faz noutras ocasiões) a informar que está pronta em vez do doente andar a caminho do hospital com todos os encargos e tempo que isso acarreta e sem saber se a traz. Muito obrigao

Data de ocorrência: 20 de abril 2016
resposta enviada ao reclamante a 28/10/2016
Mário Rui Morais dos Santos
Mário Santos avaliou a marca
19 de janeiro 2021

Não tive resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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