Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca - 5 horas à espera, sem ter consulta

no dia 6 de abril de 2018,era para ter uma consulta,de consulta geral-cirurgia, dra. M.J.O. ref. c. e. 207055 as 15h30.cheguei ao hospital,por volta das 13h30.fiz a marcacao de chegada,ao balcao cOm a senha
A321.apos varias horas a espera,e pedir informacoes,apenas deziam para esperar,e aguardar a minha vez.eram 18h20,foi ao balcao,pedir novamente informacoes.a funcionaria,nem sabia qual o gabinete da dra. e mandou ,ir ao posto de apoio 4 pedir informacao.a primeira vez k foi,ao posto de apoio 4,nao sabia ,onde tava a dra.ou se tava,a dar consulta,nem o gabinete.a segunda vez,diz k a consulta foi desmarcada,no dia 4.eu nao desmarquei,nenhuma consuta.penso que alguem,devia ser responsablidado.perdi o dia no trabalho.gastei imenso dinheiro nos tranportes.e mais de 5 horas,a espera de uma consulta.gostava de saber quem desmarcou a consulta.espero recebecer resposta.atenciosamente paulo ferreira