Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca
Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca
Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca, E.P.E.

Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca - Paciente tratada como gado!

Resolvida
1/10
Elísio Filipe Silva
Elísio Silva apresentou a reclamação
26 de agosto 2017

A minha mãe esteve mais de três meses internada no Hospital Fernando da Fonseca, em estado considerado grave e de prognóstico reservado. Durante esse tempo, os médicos recusaram a responder às suas perguntas sobre a medicação e restantes tratamentos, arrastaram desnecesariamente alguns exames e a resposta a pedidos de esclarecimentos pela família em relação ao seu estado e durante a maior parte da estadia mantiveram-na num recinto sem qualquer privacidade, sujeita a roubos quase semanais de roupa e produtos de higiene pessoal. Para mais, na véspera de lhe darem alta deram-lhe uma injecção que se destinava a uma paciente na cama do lado, apesar de ela os ter tentado avisar repetidamente que estavam a cometer um erro, o que obrigou a tempo adicional de acompanhamento após a alta. Como se tudo isso não bastasse, foi agredida por um dos auxiliares, que a empurrou violentamente enquanto tomava banho. O mesmo indivíduo tinha por hábito importunar algumas das visitas de forma brusca e mal-educada.

Data de ocorrência: 26 de agosto 2017
resposta enviada a 04/12/2017
Elísio Filipe Silva
Elísio Silva avaliou a marca
17 de janeiro 2019

Se não fosse o Dr. Joseph Mengele das SS estar morto há tantos anos, penso que ele poderia dar um melhor tratamento a uma doente psiquiátrica que certos "auxiliares".

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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