Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca
Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca
Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca, E.P.E.

Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca - Pedido de relatório clínico

Sem resolução
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Nuno Alexandre Moniz Ramos Ferreira
Nuno Ferreira apresentou a reclamação
15 de janeiro 2021
Enviei requerimento no dia 26 de Outubro de 2020, a solicitar o relatório clínico, referente ao óbito do meu pai nesse hospital em 31Agosto de 2020. À data de hoje só recebi certificado de óbito, pese embora as inúmeras diligências! Já realizei dezenas de chamadas telefónicas para os departamentos em questão, e a resposta é sempre e só: "o seu processo aguarda despacho"! Exmos. Senhores, também no início desta semana, voltei a enviar novo email a solicitar o documento em falta! Resposta: "o seu pedido foi encaminhado para o departamento em questão..."
Caros Senhores, urge o envio imediato do documento em falta! Recordo que decorreram quase 3 meses desde a minha solicitação, pelo que, se até ao final da próxima semana continuar sem receber o relatório, irei tomar outras medidas, pois por esta via o vosso serviço não funciona!
Mais ainda, exijo uma explicação, porque motivo outros processos com data posterior à do meu, já obtiveram despacho! E isto, foi informação já prestada pelos vossos serviços, por vários intervenientes.
Desta forma, exijo o envio imediato do documento em falta.
Nuno Moniz Ramos
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2021
Nuno Alexandre Moniz Ramos Ferreira
Nuno Ferreira avaliou a marca
16 de setembro 2021

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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