Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca
Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca
Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca, E.P.E.

Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca - Reclamação

Resolvida
5/10
Daiane Poletto
Daiane Poletto apresentou a reclamação
27 de novembro 2019
Por motivo de atraso em chegar a consulta (motivos que não dependeram de mim), não fui atendida, sendo tratada de maneira hostil pela médica. Que finalizou nosso "diálogo" com a seguinte frase sem nem sequer olhar pra mim: Qualquer coisa vai as urgências.
Muita falta de sensibilidade.
Data de ocorrência: 27 de novembro 2019
já respondida
Daiane Poletto
12 de agosto 2020
O que seria "já respondida"?
A resposta à reclamação foi enviada para o email da reclamante em Janeiro de 2020
Daiane Poletto
Daiane Poletto avaliou a marca
14 de setembro 2020

No hospital, assim como em outros locais públicos ou privados há bons e maus profissionais. Fui atendida pelos dois tipos. Responderam minha reclamação com um e-mail pedindo desculpa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

E o motivo do seu atraso foi culpa da médica? Porque razão acha que a médica tem que a atender fora do seu horário quando foi a senhora que chegou atrasada? O comboio também espera por si quando chega atrasada à estação?