Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca - Reclamação/Protesto no atendimento nas urgências

Nº. PROCESSO 667659
POR TER DPOC E SIDO ACOMETIDO DE GRAVE CRISE E RECORRER À URGENCIA DO HOSPITAL AMADORA-SINTRA, PARA UM INTERNAMENTO QUE COMO JÁ TINHA ACONTECIDO EM JUNHO E DEZEMBRO DE 2016 E ME SENTIR BASTANTE MELHOR APÓS OS INTERNAMENTOS. PARA ESTE EFEITO RECORRI, AGORA, POR TRÊS VEZES À URGÊNCIA DO HOSPITAL:
- 11/10/2017 POR MEUS PRÓPRIOS MEIOS (DAS 13 ÀS 18 HORAS) TRIAGEM COM PRIORIDADE LARANJA. O
MÉDICO QUE ME ATENDEU, DEPOIS DE APLICAÇÃO DE OXIGÉNIO, AEROSSÓIS, FOI DE OPINIÃO QUE DEVIA
CONSULTAR A MINHA MÉDICA DE PNEUMOLOGIA. REGRESSEI A CASA COM GRANDES DIFICULDADES RESPI-
RATÓRIAS E DORES NO PEITO.
- 18e19/10/2017 POR UMA AMBULÂNCIA 112 (DAS 13 ÀS 09 HORAS DIA SEGUINTE) TRIAGEM COM PRIORIDADE AMARELA. O MÉDICO QUE ME ATENDEU, FEZ A MESMA APLICAÇÃO DO ANTERIOR MAIS PROLONGADA DURANTE A NOITE INFORMANDO-ME QUE DA MANHÃ CHEGARIA UM MÉDICO DE PNEUMOLOGIA PARA ME CONSULTAR. MAS TAL NÃO VEIO A ACONTECER E VIM PARA CASA DE TÁXI COM
OS MESMOS PROBLEMAS RESPIRATÓRIOS E DORES NO PEITO.
- 24e25/10/2017 POR MEUS PRÓPRIOS MEIOS (DAS 14 ÀS 19 HORAS DO DIA SEGUINTE) TRIAGEM COM PRIORIDADE AMARELA. DESTA VEZ FUI LEVADO ÀS URGÊNCIAS EM CADEIRA DE RODAS PELA ENFERMEIRA
QUE ESTAVA NO ATENDIMENTO NA CONSULTA EXTERNA DE PNEUMOLOGIA POR A MÉDICA NÃO TER APARECIDO PARA A CONSULTA. FUI ATENDIDO NA URGÊNCIA PELA MÉDICA QUE JÁ SABIA TUDO SOBRE O MEU CASO E TINHA QUE ESPERAR ATÉ AO OUTRO DIA PARA SER VISTO POR PNEUMOLOGISTA, PARA RESOLVEREM O INTERNAMENTO. ASSIM ACONTECEU E TAMBÉM CADA VEZ QUE TINHA QUE ME DESLOCAR FAZER ALGUM MOVIMENTO NORMAL FICAVA LOGO COM PROBLEMAS DE FALTA D'AR E DORES NO PEITO. A NOITE PASSOU E DE MANHÃ A MINHA MÉDICA VOLTOU A NÃO COMPARECER E OS ESPECIALISTAS NEM SEQUER OLHARAM PARA MIM.
CONCLUSÃO: A MÉDICA QUE ME ATENDEU E SEGUNDO O PARACER DOS ESPECIALISTAS DE PNEUMOLOGIA DISSE QUE EU NÃO REUNIA OS PARÂMETROS PARA INTERNAMENTO E COMO TAL TER ALTA, AO QUE EU PROTESTEI POR NEM SEQUER TER SIDO AUSCULTADO/OBSERVADO PELOS ESPECIALISTAS E NÃO PODER SEQUER ANDAR 5 METROS TER DE PARAR POR FICAR BLOQUEADO DA RESPIRAÇÃO. A MÉDICA APENAS ME DISSE 'NÃO PODE ANDAR? MAS TEM AS PERNAS PARA QUÊ?'. EU RESPONDI : SRA. DRA. VOU FAZER UMA DESTAS TRÊS COISAS; VOU PARA CASA E DEPOIS CHAMO UMA AMBULANCIA E VOLTO, VOU AO GABINETE DO UTENTE POR A QUESTÃO OU FAZER EXACTAMENTE O MESMO QUE FIZ ONTEM, VOLTAR À TRIAGEM E SER ATENDIDO NOVAMENTE E FOI O QUE FIZ E DESTA VEZ NA TRIAGEM TIVE PRIORIADE LARANJA. FUI ATENDIDO POR OUTRA MÉDICA QUE ME DISSE NÃO PODER FAZER MAIS NADA DO QUE JÁ FOI FEITO E QUE NÃO REUNIA PARÂMETROS PARA INTERNAMENTO E COLOCOU MAIS UM AEROSSOL E NO FIM MANDOU-ME
CHAMAR O MEU ACOMPANHANTE AO QUE RESPONDI QUE VIA SÓZINHO. 'VIVE SÓZINHO? ARRANJE UMA COMPANHIA' FOI A RESPOSTA DA SRA. DRA.. POR EU JÁ NEM CONSEGUIR FALAR POR FALTA D'AR NÃO CONSEGUI EXPLICAR À SRA. DRA. QUE NÃO ERA NENHUM SEM ABRIGO QUE PRETENDIA FICAR INTERNADO A TODO O CUSTO E QUE TINHA CASA PARA MORAR, TAMBÉM NÃO CONSEGUI PERGUNTAR/EXPLICAR POR QUAL RAZÃO OS ESPECILISTAS DE PNEUMOLOGIA NEM SEQUER FALARAM/OLHARAM PARA MIM PARA DAREM UMA OPINIÃO MAIS REAL. REGRESSEI A CASA COM MUITO SOFRIMENTO, DEPOIS DE CAMAINHAR
QUASE UMA HORA DA SAIDA DAS URGÊNCIAS ATÉ AO MEU CARRO QUE ESTAVA NO PARQUE PRÓXIMO DA
ENTRADA PARA AS CONSULTAS EXTERNAS.
É ESTE, EM SUMA, A MINHA RECLAMAÇÃO E PROTESTO E APENAS DESEJO COM A MÁXIMA URGÊNCIA TER
UMA CONSULTA COM A MINHA MÉDICA DE PNEUMOLOGIA.

JOSÉ VALDEMAR RAMOS QUEITOZ DA SILVA