Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca
Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca
Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca, E.P.E.

Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca - Mau atendimento, má organização

Resolvida
9/10
Sílvia Dias
Sílvia Dias apresentou a reclamação
26 de janeiro 2016

Estive nas urgências 5h, ou seja, das 22.30h até as 3h da manhã sem ser vista por um médico.Quando perguntava o motivo da demora respondiam-me que havia muita gente à minha frente. Até pode ser verdade, mas também verifiquei que para além de médioo havia igualmente uma equipa de enfermeiros e assistentes que deambulavam por ali, sem terem uma postura humana e de olharem para as pessoas, mais que não seja para perguntar se a pessoa já se estava a sentir melhor.Felizmente às 3h da manhã, os sintomas que me levaram ao hospital desapareceram e decidi vir-me embora, pois tinha de acordar cedo para vir trabalhar. Informei uma médica, que infelizmente não perguntei o nome, que me vinha embora e a srª demonstrou um desinteresse total pela situação.
Fiquei com a noção de que as coisas funcionam mal, por desorganização e falta de postura humana.

Data de ocorrência: 26 de janeiro 2016
resposta enviada ao reclamante
Sílvia Dias
Sílvia Dias avaliou a marca
5 de novembro 2018

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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