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Hospital Referência Veterinária Montenegro - Prestação de serviços prestado inadequado
Sem resolução
Karine Santos apresentou a reclamação
26 de novembro 2020
Boa Tarde,
Gostaria de reaver o valor pago no RX pago no dia 19/11,estive na clínica para atendimento de uma gata de rua resgatada com uma fractura na pata, e me cobraram o valor de 30,17 euros para um RX sem qualidade e sem possibilidade de diagnóstico correto,foi me dito pelo Dr (*) que a gata deveria amputar a pata traseira, não satisfeita pelo atendimento levei ela em duas clínicas que disseram que não podiam dar o mesmo disgnóstico pois o RX não estava bem tirado,tive que pagar mais dois rx e a gata já fez a cirurgia e não foi necessário a amputação conforme o Dr (*) tinha me dito.
Gostaria de reaver o valor pago no RX pago no dia 19/11,estive na clínica para atendimento de uma gata de rua resgatada com uma fractura na pata, e me cobraram o valor de 30,17 euros para um RX sem qualidade e sem possibilidade de diagnóstico correto,foi me dito pelo Dr (*) que a gata deveria amputar a pata traseira, não satisfeita pelo atendimento levei ela em duas clínicas que disseram que não podiam dar o mesmo disgnóstico pois o RX não estava bem tirado,tive que pagar mais dois rx e a gata já fez a cirurgia e não foi necessário a amputação conforme o Dr (*) tinha me dito.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de novembro 2020
26 de dezembro 2020
Continua sem resolução
Comentários
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Tive uma experiência com algumas semelhanças. Este Hospital ao gozar da fama de "Referência", faz uma boa exploração comercial. Os tutores dos animais em sofrimento são vistos meros clientes a quem impingem logo os exames ou análises caros. Devolveram-me o gato depois de algumas horas, cobrando umas largas centenas de euros, para um diagnóstico inconclusivo, sem me darem explicações. No dia seguinte, tive de levar o bicho à clínica inicial onde, pelo menos, a doença foi imediatamente identificada com uma análise cujo custo ronda os 25 €.
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