Hospital São Francisco Xavier
Hospital São Francisco Xavier
Performance da Marca
18.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Hospital São Francisco Xavier - Triagem descuidada

Resolvida
5/10
Sara
Sara apresentou a reclamação
6 de junho 2018 (editada a 10 de junho 2018)

no presente dia 06 de Junho de 2018 dirigi-me as urgências do hospital São Francisco Xavier uma vez que o meu namorado se encontrava num estado lamentável.
Gostaria de saber em que se baseia a triagem vergonhosa que fazem aos pacientes.
É lamentável que nos dias que correm, continuem a contratar pessoas com tanta falta de profissionalismo e humanidade, quando há tanta gente com aptidão que poderia estar a fazer este trabalho.
Gostaria de questionar porque deram uma pulseira azul ao meu namorado que chegou às urgências a vomitar, desmaiar constantemente e a tremer no chão, inconsciente basicamente, enquanto dão pulseiras verdes a utentes que têm uma simples dor de costas e estão na sala de espera a conviver uns com os outros!
É lamentável este serviço precário, com pessoas inaptas para triarem qualquer tipo de situação!
Após terem visto o paciente a tremer e a ficar inconsciente a frente deles, a única resposta é: tem a pulseira azul, pode esperar na sala de espera.
É este tipo de serviço desprezível que temos em Portugal, é um orgulho ser português.

Data de ocorrência: 6 de junho 2018
Sara
Sara avaliou a marca
7 de junho 2018

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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