Hospital São João
Hospital São João
Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,5%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
7,4%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
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Hospital São João - Acompanhamento de doentes

Sem resolução
1/10
Ana Paula  Monteiro
Ana Monteiro apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2020
Uma vez mais este hospital impediu o meu direito à acompanhar um doente, no caso a minha mãe de 83 anos. Já em Ser 2019 havia acorrido uma situação igual, mas com a minha filha. Fiz 2 reclamações e até ao momento não se dignaram sequer responder. Esta situação tem que mudar, porquanto as normas ou regras do hospital não se podem sobrepor à Lei. Este hospital faz isso recorrentemente. Conheço os meus direitos e as infs que agora enviam por tlm, apesar de positivo, não são válidas para todas as situações. Lei é Lei e não pode ser violada, exatamente por entidade do Estado.
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2020
Ana Paula  Monteiro
Ana Monteiro avaliou a marca
17 de dezembro 2020

Má gestão e organização do hospital. Esta obteve resposta mas, Ainda não responderam a uma reclamação de Set. 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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