Hospital São João
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Performance da Marca
13.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,1%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
3,8%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
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  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
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Hospital São João - Engano no serviço de triagem

Sem resolução
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Nelson Pereira
Nelson Pereira apresentou a reclamação
3 de setembro 2019
Venho por este meio descrever a minha situação , no dia 1/09/2019 entrei às 15:22 com dores fortes no peito onde expliquei que no dia 8 de agosto tinha fraturado o osso externo ,e que me tinha dirigido ao hospital de chaves (super rápido e bem atendido neste hospital de chaves ).
E que neste ao hospital tinham diagnósticado fratura no osso externo, as dores estão tantas que até custava respirar o rapaz da triagem atribiume a pulseira amarela lá fui eu para a sala de espera deste hospital de São João esperei,esperei e esperei quando dei por ela as 20:15 que ninguém me tinha chamado , dirigi-me a uma enfermeira do serviço de área amarela e expôs a minha situação e revolta ,que não aguentava as dores a expliquei o que já me tinha acontecido .
Para meu espanto a enfermeira ficou a olhar para os colegas dizendo que este caso era um caso de área laranja mais graves do que se pensava, a mesma enfermeira acompanhou me a área laranja pelas 20:20 onde rapidamente fui atendido com medicação de exames em exames sem comer desde das 15:22 nem umas bolachas sai deste hospital as 01;56 da madrugada.
Mas raio de hospital é este ?
Que se engana na triagem ?
Se o osso tivesse partido e eu com uma hemorragia ?
Já estava morto com o estes enganos todos.
Data de ocorrência: 3 de setembro 2019
Nelson Pereira
Nelson Pereira avaliou a marca
12 de junho 2022

Sem resposta

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