Hospital São João
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Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,2%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
3,8%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
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Hospital São João - Falha informática

Sem resolução
Isabel Maria Silvs Alves
Isabel Alves apresentou a reclamação
12 de março 2019
Hoje, tive consulta de reumatologia, pelas 10 horas. Após iniciar a consulta o médico depara-se com uma falha informática. Depois de 20 minutos de tentativa para conseguir abrir o ficheiro dos exames realizados e reiniciar o computador, lá conseguiu visualizar os resultados. Mais 10 minutos para se conseguir marcar consulta e saí da mesma, sem receituário. Fui informada que este problema é bastante recorrente. De salientar que o médico fez tudo ao seu alcance para que saísse dali com as receitas médicas, reclamando o mesmo, por escrito, para os seus superiores hierárquicos.
Data de ocorrência: 12 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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