Hospital São João
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Performance da Marca
13.9
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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3,1%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
3,8%
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38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
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  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
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Hospital São João - Irregularidade no Serviço de Urgência do HCSJ

Sem resolução
Tiago Amarante
Tiago Amarante apresentou a reclamação
13 de março 2017

No dia 13 de Março dirigi-me ao SU do Hospital de São João, após o processo de triagem fui encaminhado para o consultório de urgência da área verde/azul, contudo este consultório encontrava-se vazio, sem qualquer funcionário (médico), após uma hora de espera dirigi-me ao serviço de atendimento novamente e perguntei se havia algum médico de serviço naquele consultório, tal como é exigido por lei, ao que o funcionário me respondeu que sim, mas que o médico da área verde/azul estava de serviço na área laranja/amarela. Esta situação é irregular e venho por este meio reportá-la.

Data de ocorrência: 13 de março 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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